Uygulamanız hazır; geriye yalnızca mağazalara yüklemek kaldı. Bu son adım çoğu zaman sanıldığından uzun sürer. Çünkü Apple ve Google, uygulamaları yayına almadan önce hem teknik hem içerik açısından inceler ve mağaza sayfası için çok sayıda bilgi ister. Kısa cevap: geliştirici hesaplarını erkenden açın, mağaza içeriklerini geliştirme sürerken hazırlayın ve Google Play'deki test gerekliliklerini takvime baştan ekleyin.
Bu rehberde her iki mağaza için süreci adım adım anlatıyoruz.
1. Geliştirici hesapları: uygulama kimin adına yayınlanacak?
Apple Developer Program ve Google Play Console için ayrı hesaplar açılır. Apple'da yıllık üyelik, Google Play'de tek seferlik kayıt ücreti bulunur.
En önemli karar: uygulamanın kimin adına yayınlanacağı. Mağazada “geliştirici” olarak görünen isim hesap sahibidir. Uygulama işletmenizin adıyla yayınlanacaksa hesap da işletmeniz adına açılmalıdır. Kurumsal hesaplarda şirket doğrulaması gerekir:
- Apple kurumsal hesaplar için D-U-N-S numarası ister; bu numaranın alınması başlı başına birkaç gün ile birkaç hafta sürebilir.
- Google Play de kuruluş hesapları için kimlik ve kuruluş doğrulaması yapar.
İpucu: Hesap açılışını geliştirmenin ilk haftasında başlatın. Hesap sizin adınıza olur, geliştirici ekibi yalnızca yetkili kullanıcı olarak eklenir. Böylece ileride çalıştığınız ekip değişse bile uygulama sizde kalır.
2. Google Play'de test gerekliliği
Google Play'de yeni açılan kişisel geliştirici hesapları için, uygulama herkese açık yayına çıkmadan önce belirli sayıda test kullanıcısıyla belirli bir süre kapalı test yapılması zorunludur (güncel kurala göre en az 12 test kullanıcısının 14 gün boyunca katılımı). Kuruluş hesapları bu kurala tabi değildir. Bu gereklilik takvime iki haftadan fazla ekleyebileceği için planlamada baştan hesaba katılmalıdır. Kurallar zaman zaman güncellendiği için başvuru sırasında Play Console'daki güncel koşullara bakmak gerekir.
3. Mağaza sayfası içerikleri
Mağaza sayfanız, uygulamanızın vitrinidir. Hazırlanması gerekenler:
| İçerik | App Store | Google Play |
|---|---|---|
| Uygulama adı | En fazla 30 karakter | En fazla 30 karakter |
| Kısa açıklama / alt başlık | Alt başlık (30 karakter) | Kısa açıklama (80 karakter) |
| Uzun açıklama | Var | Var (4000 karaktere kadar) |
| Ekran görüntüleri | Farklı iPhone (ve varsa iPad) boyutları | Telefon (ve varsa tablet) |
| Tanıtım görseli | — | Öne çıkan görsel (1024×500) |
| Anahtar kelimeler | Ayrı alan (100 karakter) | Açıklama metninden okunur |
| Gizlilik politikası adresi | Zorunlu | Zorunlu |
| Destek adresi | Zorunlu | İletişim e-postası zorunlu |
Ekran görüntüleri yalnızca ekranın fotoğrafı olmamalı; kısa başlıklarla uygulamanın değerini anlatan tasarımlar olmalıdır. Kullanıcıların çoğu indirme kararını açıklamayı okumadan, görsellere bakarak verir.
4. Gizlilik bildirimleri ve izinler
Her iki mağaza da uygulamanın hangi verileri topladığını ve ne amaçla kullandığını beyan etmenizi ister:
- Apple: “App Privacy” (gizlilik etiketi) bölümü ve kullanıcıyı izlemek için izin istenmesi (App Tracking Transparency).
- Google: “Veri güvenliği” (Data safety) formu.
Bu beyanlar uygulamanın gerçek davranışıyla ve sitenizdeki gizlilik politikasıyla uyumlu olmalıdır. Kullandığınız analitik, reklam ve hata takip araçlarının topladığı veriler de beyana dahildir. Türkiye'deki kullanıcılar için KVKK aydınlatma metni de gizlilik politikanızın parçası olmalıdır.
Uygulama kamera, konum, rehber gibi izinler istiyorsa, her iznin neden istendiği kullanıcıya açık bir cümleyle anlatılmalıdır. Gerekçesiz izin talepleri en yaygın ret nedenlerindendir.
5. Hesap silme zorunluluğu
Kullanıcıların hesap oluşturabildiği uygulamalarda, hesabın uygulama içinden silinebilmesi her iki mağaza için de zorunludur. Google Play ayrıca uygulama dışından (web üzerinden) hesap silme talebi yapılabilecek bir yol ister. Bu özellik sonradan eklenmeye çalışıldığında yayını geciktirir; kapsamda baştan yer almalıdır.
6. İnceleme süreci
- Apple: İnceleme çoğu zaman bir iki gün sürer. İnceleme ekibi uygulamayı gerçekten kullanır; giriş gerektiren uygulamalar için test hesabı bilgisi verilmelidir.
- Google Play: İlk yayında inceleme birkaç gün sürebilir; sonraki güncellemeler genellikle daha hızlıdır.
En sık ret nedenleri
- Uygulamanın çökmesi ya da tamamlanmamış görünmesi (boş ekranlar, “yakında” sayfaları).
- Test hesabı verilmemesi ya da verilen hesabın çalışmaması.
- Gizlilik beyanının uygulamanın davranışıyla uyuşmaması.
- Gerekçesiz izin talepleri.
- Web sitesinin uygulama kılığına sokulması: Yalnızca bir web sitesini gösteren, uygulamaya özgü değer sunmayan uygulamalar Apple tarafından sıklıkla reddedilir.
- Dijital içerik satışında mağaza ödeme sistemi dışında ödeme almak (fiziksel ürün ve hizmet satışı bu kuralın dışındadır).
- Hesap silme seçeneğinin olmaması.
Yayından sonra
- Aşamalı yayın: Güncellemeleri önce kullanıcıların küçük bir kısmına açarak olası hataları erkenden yakalayabilirsiniz.
- Yorumlara cevap verin: Mağaza yorumlarına verilen cevaplar hem kullanıcı memnuniyetini hem de indirme kararını etkiler.
- Mağaza optimizasyonu (ASO): Başlık, açıklama ve ekran görüntüleri düzenli olarak iyileştirilerek aramalarda daha iyi görünürlük sağlanır.
- Hata takibi: Çökme raporları izlenir, düzeltmeler hızla yayınlanır.
Bizde nasıl ilerler?
Mobil uygulama projelerimizde mağaza yayını projenin bir parçasıdır: geliştirici hesaplarının sizin adınıza açılmasına rehberlik ediyor, mağaza görsellerini ve metinlerini hazırlıyor, gizlilik beyanlarını dolduruyor ve inceleme sürecini baştan sona takip ediyoruz. Proje süresinin genel resmi için mobil uygulama kaç ayda yapılır? yazımıza da göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Uygulama geliştirici firmanın hesabından mı yayınlanmalı, benim hesabımdan mı?
Kendi hesabınızdan. Mağazadaki uygulamanın sahibi hesap sahibidir. Kendi hesabınızda yayınlanan uygulama, ileride başka bir ekiple çalışsanız da sizde kalır; geliştirici ekip hesabınıza yetkili kullanıcı olarak eklenir.
Uygulama reddedilirse ne olur?
Ret gerekçesi mağaza tarafından yazılı olarak bildirilir. Gerekli düzeltme yapılıp uygulama tekrar incelemeye gönderilir ya da gerekirse inceleme ekibine açıklama yazılır. Ret, sürecin olağan bir parçasıdır; önemli olan hızlı ve doğru müdahaledir.
Uygulamayı yalnızca Türkiye'de yayınlayabilir miyim?
Evet. Her iki mağazada da uygulamanın hangi ülkelerde yayınlanacağını seçebilirsiniz.
Her güncelleme tekrar incelemeye girer mi?
Evet, her yeni sürüm incelemeden geçer. Güncellemelerin incelemesi çoğu zaman ilk yayından daha hızlıdır.
